از نوروز امسال، نمک آبرود با ساز و کار جدیدی با عنوان «همیار گردشگر» پذیرای گردشگران عزیز می‌باشد.
این طرح که توسط مدیر عامل شرکت عمران و مسکن شمال تدوین شده است با هدف افزایش رضایتمندی گردشگران و پایش مستقیم خدمات گردشگری طراحی گردید و در نوروز 1395 برای اولین بار در شهرک توریستی نمک آبرود اجرا شد.
طی این طرح 20 نفر (10 مرد و 10 خانم) تحت عنوان «همیار گردشگر» بعد از گذراندن دوره‌ی آموزشی مربوطه در سطح شهرک نمک آبرود مشغول به ارائه خدمات شدند.
این افراد که در مناطق مهم گردشگری مستقر شده و با لباس یونیفرم در سطح شهرک قابل شناسایی می‌باشند، به رصد کردن سطح کیفی ارائه خدمات و رسیدگی به مشکلات گردشگران گرامی خواهند پرداخت.
از لحظه ورود گردشگران تا لحظه خروجشان، سوالات و ابهامات متعددی در ذهن آنها به وجود می‌آید که ارائه‌ی پاسخ سریع، مناسب و محترمانه، از انتظارات گردشگران بوده و لازمه‌ی شکل گیری یک تجربه دلپذیر است.
لذا با اجرای طرح «همیار گردشگر» در نمک آبرود، وظیفه تامین این انتظار به همیاران گردشگر سپرده شده است.
یکی از دغدغه های همیشگی گردشگران و مسئولین این بوده است که پیشنهادات و انتقادات گردشگران به درستی و با دقت مناسبی به گوش مسئولین مربوطه برسد.
به همین منظور شماره ای مخصوص ارتباط مستقيم گردشگران با مدير عامل اختصاص داده شده كه توسط همياران گردشگر در اختيار مسافران قرار می‌گيرد تا بتوانند در هر لحظه با مدير عامل ارتباط برقرار كنند.
علاوه بر آن با طراحی و بکار گیری فرم «ارتباط مستقیم با مدیر عامل» این اطمینان محقق شده است که پیامی که گردشگر در این فرم می‌نویسد، منحصرا و مستقیما توسط مدیر عامل خوانده می‌شود.
بواسطه‌ی این فرم و خط تلفن اختصاصي گردشگر و مدیر عامل، می‌توانند به طور مستقیم و بدون واسطه با یکدیگر ارتباط برقرار نمایند.
کنترل کیفیت خدمات یکی از اهداف مهمی است که این طرح گامی موثر در تحقق آن بر می‌دارد.
به این منظور فرم مخصوصی در اختیار گردشگران قرار داده می‌شود تا میزان رضایتمندی یا گلایه مندی خود را ثبت کنند. داده‌های موجود در این فرمها که به صورت دوره‌ای و سیستماتیک ثبت و تحلیل می‌شوند، اطلاعاتی
را به دست می‌دهند که مبنای بسیار ارزشمند، علمی و واقع بینانه‌ای برای «مدیریت کیفیت» خواهد بود.
یا مقلب القلوب و الابصار یا مدبر الیل و النهار
یا محول الحول و الاحوال حول حالنا الی احسن الحال
محمد جواد موسوی
شرکت عمران و مسکن شمال
به منظور رفاه حال گردشگران عزیز و استفاده هر چه بیشتر از امکانات تفریحی-توریستی نمک آبرود، شرکت عمران و مسکن شمال تصمیم گرفته است بلیط ورودی این شهرک توریستی را در ایام تعطیلات نوروزی (94/12/29 الی 95/1/13) با 30 درصد تخفیف ارائه نماید.
دبیر مسابقه: 09111912878
کارشناس فنی: 09151891828
برای مهندسین بن بستی وجود ندارد. آنان یا راهی خواهند یافت٬ یا راهی خواهند ساخت.
به امید پیشرفت روز افزون کشور عزیزمان ایران اسلامی
محمد جواد موسوی
مدیر عامل شرکت عمران و مسکن شمال
1394/12/5
پنج شنبه مورخ 29 بهمن 1394 جناب آقای موسوی مدیرعامل محترم شرکت عمران و مسکن شمال به همراه آقای مهندس صفاری، معاون فنی و اجرایی شرکت، از کارخانه تی سن گروپ یکی از کارخانه‌های فعال در بخش ساخت و نصب پله برقی و آسانسور بازدید کرد.
برند آلمانی تی سن کروپ (ThyssenKrupp) یکی از چهار برند برتر دنیا در صنعت پله برقی و آسانسور بوده و کارخانه «تی سن کروپ» ایران که با سرمایه گذاری مستقیم شرکت آلمانی ThyssenKrupp و بخش خصوصی داخلی با نسبت 49 به 51 تاسیس شده است، با حدود 400 نفر نیروی انسانی، پنجاه سال تجربه کاری در داخل کشور، یکی از کارخانه‌های فعال و قدرتمند در داخل کشور به شمار می‌آید.
آقای محمد جواد موسوی، مدیر عامل شرکت عمران و مسکن شمال به همراه آقای مهندس صفاری معاون فنی و اجرایی شرکت چهارشنبه 28 بهمن 1394 از کارخانه دقت، یکی از کارخانه‌های فعال در حوزه‌ی طراحی، ساخت و نصب مبلمان، درب، کمد و کابینت کشور بازدید کردند. اين بازديد جهت بررسی کیفیت و توانايي كارخانه دقت به منظور بکارگیری در پروژه بازسازی هتل پارسیان خزر (هتل هايت سابق) انجام گرفت. گفتنی است اين كارخانه که يكي از با دارا بودن سه نسل تجربه اجرایی، از قديمي ترين كارخانه های فعال در این حوزه است و تا كنون ساخت و نصب درب، كمد، مبلمان و تجهيز بيش از ٢٦٠ هتل را در كارنامه خود دارد دارند که هتل نارنجستان نور از جمله این سوابق است.
